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Lettre d'Information

A quoi sert Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ?

Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est conçu pour la création d’images exactes de disques durs ou de partitions et la restauration du contenu d’une partition et/ou d’un disque dur complet. Créer des images exactes de disques/partitions garantit la sécurité des données personnelles, et permet de déployer des systèmes identiques sur plusieurs ordinateurs.

L’image exacte d’une partition/d’un disque comprend les contenus encodés des secteurs du disque (ou de la partition) qui sont contenus dans un fichier d’archivage. Le fichier d’archivage peut contenir au même moment les images de plusieurs disques ou partitions, et peut être stocké sur un disque dur ou tout autre support externe connecté à la machine.

Acronis True Image Echo^™ Server for Windows permet à un utilisateur de restaurer les données et les partitions contenant le système, même en cas de défaillance sérieuse du système, grâce à une série d’outils comprenant :

• Démarrage uniquement grâce à Acronis, si le système d'exploitation ne démarre pas
• Fonctionnement à partir de disques durs de toutes capacités connectés à votre ordinateur
• Accès à une large gamme de périphériques de stockage externes (y compris lecteurs de bandes magnétiques) et graveurs de disques avec interfaces IDE, SCSI, USB et PCMCIA
• Acronis True Image Echo^™ Server for Windows permet également de restaurer des fichiers et dossiers individuellement à partir d’une sauvegarde archivée

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Quel est le principal avantage à utiliser Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ?

Acronis True Image Echo^™ Server for Windows dispose de plusieurs fonctionnalités exclusives qui le distinguent de logiciels similaires :

• Deux logiciels de sauvegarde en un — Notre système de sauvegarde par image exacte de disques et une nouvelle option de sauvegarde sélective de fichiers, qui permet de sauvegarder certains fichiers ou dossiers spécifiques
• Acronis Active Restore — Restauration de votre ordinateur en un éclair à partir d’une image. Vous pouvez reprendre vos activités alors même que votre système est en train d’être restauré. Une option réellement indispensable pour les serveurs
• Acronis Universal Restore (optionnel) — Restauration de systèmes opérationnels, indépendamment du matériel sur lequel la restauration est effectuée
• Acronis Secure Zone — Sauvegarde des données sur une partition spéciale sur le disque dur. Il n’est pas nécessaire d’acheter un disque dur externe, des CDs ou DVDs pour protéger ses données. Particulièrement utile pour les ordinateurs portables
• Acronis Recovery Manager — Utilitaire de restauration qui permet de redémarrer l’ordinateur en pressant la touche F11 au cas où la machine ne démarre pas. Acronis Recovery Manager permet de démarrer la machine même si le système d’exploitation a été supprimé
• Sauvegarde à chaud— Effectue les sauvegardes pendant l’utilisation de l’ordinateur
• Restauration intégrale de l'ordinateur, y compris du système d’exploitation, des applications, des préférences utilisateur, sans réinstaller les logiciels — Restaure en quelques minutes en évitant les heures passées à chercher les disques contenant les applications, les codes de licences, et à réinstaller les logiciels
• Restauration sélective de fichiers et dossiers à partir d’une image archivée
• Planification automatique des sauvegardes — vous pouvez lancer vos sauvegardes régulièrement sans intervention manuelle
• Interface guidée par assistant (wizard) — Le logiciel vous guide au fil des différentes étapes. Pas besoin d’être un expert pour l’utiliser

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Quels sont les systèmes d’exploitation compatibles avec Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ?

La réponse peut être divisée en deux parties.

Le programme d’installation peut fonctionner sous n’importe quel système d'exploitation Windows :

• Windows NT 4.0 Workstation SP6/2000 Professional SP4/XP Professional SP2
• Windows NT 4.0 Server SP6/2000 Server/2000 Advanced Server/2003 Server
• Windows XP Professional x64 Edition, Windows Server 2003 x64 Editions

Après avoir installé Acronis True Image Echo^™ Server for Windows dans Windows, vous pouvez créer des CDs de démarrage d’urgence. Vous pouvez travailler avec des disques durs contenant n’importe quel système d'exploitation, en démarrant l’ordinateur à partir du disque de boot que vous avez créé.

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Quelle est la différence entre une sauvegarde incrémentielle et une sauvegarde différentielle ?

Une sauvegarde incrémentielle contient tous les changements effectués depuis la dernière sauvegarde incrémentielle, ou la dernière sauvegarde complète. Si vous avez effectué une sauvegarde complète et plusieurs sauvegardes incrémentielles, toutes ces sauvegardes doivent être archivées dans le même fichier afin de pouvoir restaurer les données. Si l’une des sauvegardes incrémentielles, ou la sauvegarde complète a été supprimée, il est impossible d’effectuer une restauration, puisqu’elles sont toutes dépendantes les une des autres.

Une sauvegarde différentielle contient tous les changements effectués depuis la création de la sauvegarde complète. Pour restaurer une sauvegarde différentielle, elle doit être placée dans le même fichier que la sauvegarde complète.

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En quoi consiste la version indépendante (Standalone) de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ?

La version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est un environnement exclusif permettant la restauration de sauvegardes archivées. De plus, il vous permet d’effectuer des sauvegardes, de cloner des disques durs, de partitionner de nouveaux disques durs, et de gérer la zone sécurisée Acronis Secure Zone sans avoir à démarrer sous Windows. La version standalone dispose de la même interface graphique que si vous lanciez Acronis True Image Echo^™ Server for Windows en étant sous Windows.

Il existe deux modes de la version Standalone. Le mode normal est basé sur le système d’exploitation Linux et utilise les drivers de Linux pour accéder à tous les équipements de la machine. Le mode "Safe Mode" est basé sur l’environnement DOS et ne permet pas d’accéder aux périphériques USB, PCMCIA, SCSI, RAID ni au réseau. Nous recommandons d’utiliser le mode "Safe" uniquement si le mode normal ne fonctionne pas.

Vous pouvez démarrer la version Standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows à partir d’un support de boot (disque CD-R/RW, une série de disquettes, une carte USB flash ou une disquette ZIP). Vous pouvez également activer Acronis Startup Recovery Manager et démarrer votre ordinateur en version standalone (mode normal) de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows en pressant la touche F11 au démarrage de l'ordinateur.

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Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est-il compatible avec les disques durs contenant un système d’exploitation Linux et une architecture de fichiers Linux ?

Oui. Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est compatible avec les systèmes de fichiers Linux suivants :

• Ext2
• Ext3
• ReiserFS
• Reiser4
• Linux Swap
• XFS
• JFS

Acronis True Image Echo^™ Server for Windows fonctionne aussi avec n’importe quel système de fichiers grâce à un mode spécial secteur par secteur. Si le logiciel ne parvient pas à identifier le système de fichiers, il crée tout simplement une image exacte de chaque secteur sur le disque dur. Il est important de noter également que la fonctionnalité permettant de réajuster la taille des partitions ne fonctionne pas avec les systèmes de fichiers XFS et JFS.

La version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows peut être démarrée à partir d’un support de boot sur n’importe quel ordinateur (compatible x86), indépendamment du système d’exploitation installé sur la machine.

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Quels sont les systèmes de stockage qui peuvent être utilisés pour les sauvegardes/restaurations avec Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ?

Les sauvegardes peuvent être archivées et restaurées depuis des disques durs ou n’importe quel système d’archivage externe (y compris bandes magnétiques), que vous utilisiez la version sous Windows ou la version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows. Veuillez consulter la page Pré-requis système pour plus d’informations.

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Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est-il compatible avec Windows LDM (disques dynamiques) ?

Oui, Acronis True Image Echo^™ Server for Windows est compatible avec Windows LDM (aussi connu sous le nom de Disques Dynamiques). Vous pouvez créer une image exacte d’un volume de n’importe quel type et la restaurer ultérieurement sur un volume existant sur un disque dynamique ou sur un disque classique.

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Acronis True Image Echo^™ Server for Windows prend-il en charge les grappes RAID ?

La réponse peut être divisée en deux parties.

1. Sous Windows, Acronis True Image Echo^™ Server for Windows prend en charge toutes les grappes RAID pour lesquelles Windows dispose de pilotes.
2. La version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows utilise des pilotes Linux intégrés pour les grappes RAID. Il est possible que certains pilotes Linux pour une grappe RAID spécifique n’aient pas encore été inclus. Dans ce cas de figure, vous devrez utiliser le plug-in spécial pour BartPE plutôt que la version standalone. Ce plug-in permet d’utiliser des pilotes Windows pour les grappes RAID lorsque vous utilisez Acronis True Image Echo^™ Server for Windows à partir d’un CD de boot BartPE. Vous pouvez également contacter l’équipe de Support d’Acronis et nous signaler que votre version standalone ne reconnaît pas votre grappe RAID. Notre équipe de développement ajoutera les pilotes au plus tôt.

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Une fois que j’ai installé Acronis True Image Echo^™ Server for Windows je ne parviens pas à accéder aux fichiers partagés sur mon ordinateur. Pourquoi ?

Le problème est que le serveur Microsoft Lanman a une limite fixe quant au nombre de filtres qu’il peut supporter. Comme Acronis True Image Echo^™ Server for Windows installe certains filtres pour supporter les sauvegardes, il est possible que le nombre total de filtres excède les limites du serveur. Le même problème peut survenir après l’installation d’un antivirus et est décrit dans la base de connaissances Microsoft (Knowledge Base - Article 177078). Veuillez implémenter la solution proposée et contacter notre Support technique si cela ne suffit pas.

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Dois-je redémarrer ma machine pour pouvoir restaurer la partition de mon disque qui contient mon système ?

OUI. Windows ne vous permet pas de lancer des applications pendant que celles-ci réécrivent l’intégralité de la partition du disque dur sur laquelle Windows est installé. Par conséquent, Acronis True Image Echo^™ Server for Windows vous demande de redémarrer votre système au mode standalone pour pouvoir restaurer la partition système. Une fois la partition du système restaurée, vous pouvez redémarrer en mode normal.

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J’ai effectué/planifié une tâche pour sauvegarder une image vers le disque réseau. Ça ne fonctionne pas à chaque fois. Que dois-je faire ?

Lorsque vous sélectionnez le disque réseau, l’adresse cible n’est transcrite que sous votre compte utilisateur sous Windows. Acronis True Image Echo^™ Server for Windows effectue ses tâches en utilisant le compte système (system account) et par conséquent, il arrive qu’il ne parvienne pas à localiser votre disque réseau (particulièrement si vous êtes déconnecté). Veuillez utiliser le chemin UNC complet (ex : \\server\share\) plutôt que le chemin réseau.

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J’ai créé une sauvegarde qui est archivée sur plusieurs disques CD-R/RW, mais si j’essaie d’installer l’image, Acronis True Image Echo^™ Server for Windows me dit qu’il ne peut pas installer la partition en tant que disque logique.

Acronis True Image Echo^™ Server for Windows peut installer une image archivée uniquement si tous les volumes résident dans un même fichier. Si votre archive est divisée sur plusieurs CD-R/RW et que vous voulez l’installer, vous devrez copier tous les volumes dans un seul fichier sur un disque dur local ou réseau.

Notez que même si l’image archivée est répartie sur plusieurs CDs ou DVDs, vous pouvez tout de même restaurer des fichiers et dossiers individuellement en utilisant l’assistant de restauration.

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J’utilise le filtre pour exclure par défaut de la sauvegarde tous les fichiers avec une extension .txt. Ce filtre va-t-il fonctionner lorsque je sélectionne le fichier txt dans un dossier pour le sauvegarder ou le restaurer ?

Notez que la sélection de fichiers, lorsqu’elle est effectuée par l’utilisateur, est prioritaire par rapport aux filtres automatiques, y compris ceux définis par défaut. Cela signifie que les fichiers spécifiquement sélectionnés à partir de dossiers ne seront pas exclus même s'ils correspondent aux critères du filtre.

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J’ai démarré la version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows pour restaurer une sauvegarde archivée sur un réseau partagé, mais je n’arrive pas à trouver l'ordinateur voulu sur le réseau.

Si au moins un ordinateur est visible parmi les ordinateurs du réseau ("Computers near me"), alors essayez de spécifier le chemin UNC complet pour l’ordinateur choisi dans la zone texte "Nom de fichier", par exemple \\server\share.

Si aucun ordinateur n’est visible sur le réseau, mais que l’icone des ordinateurs du réseau ("Computers near me") se trouve dans "Mon Ordinateur" sur l’écran Sélection de l'Archive d'Image, alors assurez-vous qu’un serveur DHCP est présent sur votre réseau. Si vous n’utilisez pas de serveur DHCP, alors assurez-vous que les paramètres du réseau accessibles par les Options dans le menu "Outils" sont bien corrects.

Si l’icone "Computers near me" n’est pas disponible, dans "Mon Ordinateur", alors le problème provient soit de votre carte réseau, soit du driver livré avec Acronis True Image Echo^™ Server for Windows. Veuillez Envoyer une requête à notre équipe de support technique en nous fournissant les détails sur le modèle et la marque de votre carte réseau.

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J’ai démarré la version standalone de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows pour restaurer une sauvegarde archivée sur le réseau, mais lorsque j’essaie de me connecter à un ordinateur du réseau, le logiciel me demande indéfiniment le nom d’utilisateur et le mot de passe. Que dois-je faire ?

Dans certains cas, en particulier lorsqu’il y a un contrôleur de domaine sur le réseau, vous devriez spécifier le nom d’un serveur pour l’autorisation, ou un nom de domaine et un utilisateur. Le nom d’utilisateur devrait être spécifié sous la forme SERVEUR\UTILISATEUR ou DOMAINE\UTILISATEUR.

Si vous tentez d’accéder à un serveur sur un domaine contrôlé par Windows Server 2003 et que vous ne pouvez toujours pas accéder au serveur, essayez la procédure suivante :

• Ouvrez Utilisateurs et Ordinateurs du répertoire actif (Active Directory Users and Computers) sur le contrôleur de domaine (Windows Server 2003).
• Dans l’arborescence de la console, cliquez Contrôleurs de Domaine avec le bouton droit de la souris, sélectionnez Propriétés, puis cliquez sur l’onglet Propriétés de groupe (Group Policy).
• Cliquez sur Propriétés de contrôleurs de domaine par défaut (Default Domain Controllers Policy), et cliquez sur Modifier.
• Ouvrez le dossier Computer Configuration \ Windows Settings \ Security Settings \ Local Policies \ Security Options.
• Localisez l’option de sécurité du serveur réseau Microsoft : Signature électronique des communications (toujours) - Digitally sign communications (always) - et désactivez-la.

Vous pouvez aussi vous référer à l’article 823659 de Microsoft concernant ce problème.

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Dois-je désinstaller ma version existante de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows avant d’installer la dernière mise à jour ou la version complète que j'ai achetée ?

Non, ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez installer la dernière mise à jour ou la dernière version de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows par-dessus votre version existante. Pour ce faire, lancez le programme d’installation et sélectionnez l’option réparer/mettre à jour ("Repair/Upgrade Acronis True Image").

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Puis-je créer une zone sécurisée Acronis Secure Zone sur un disque externe ?

Il n’est pas recommandé de créer une zone sécurise Acronis Secure Zone sur un disque amovible. Si vous activez Acronis Startup Recovery Manager et que, pour quelque raison que ce soit, vous déconnectiez le disque sur lequel se trouve Acronis Secure Zone, votre ordinateur risque de mettre beaucoup de temps à démarrer, ou de ne pas démarrer du tout. Vous devrez reconnecter le disque sur lequel se trouve Acronis Secure Zone ou réparer le master boot record (MBR).

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Après avoir supprimé Acronis Secure Zone, je me suis rendu compte que l’espace qui lui était alloué a disparu. Comment puis-je le récupérer ?

Ceci peut arriver lorsque vous n’ajoutez pas l’espace disque libéré à l’une de vos partitions. En fait, cet espace disque n’est pas perdu mais il reste non alloué.

Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour le récupérer :

• Créez une nouvelle zone Acronis Secure Zone en utilisant cet espace non alloué
• Supprimez Acronis Secure Zone à l’aide de l’assistant "Gérer Acronis Secure Zone", en ajoutant l’espace disque à la partition de votre choix

Vous pouvez aussi utiliser un programme de partitionnement (comme Acronis Disk Director Server) pour créer une partition qui utilise cet espace disque libre.

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Puis-je graver directement des DVD à partir de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows ? Quelles sont les limitations ?

Toutes les versions actuelles de Acronis True Image, à partir de la version Build 3625 peuvent directement graver sur DVD. Le logiciel est compatible DVD+R, DVR+RW, DVD-R, DVD-RW, DVD-RAM. DVD+R. Le produit est entièrement compatible avec les DVD doubles couches (Double Layer) ; il n'est pas compatible avec les DVD-R Dual Layer. Le processus est complètement transparent — il vous suffit de placer un DVD vierge dans votre compartiment disque et de sauvegarder l’image sur ce disque sans aucun logiciel supplémentaire. A partir de cette version, il n’est plus nécessaire aux utilisateurs d’Acronis True Image de disposer d’un autre logiciel pour graver des DVD et y archiver les images.

En ce qui concerne les limitations, graver des DVD n’est pas possible sous Windows 9x, par conséquent les DVD gravés ne peuvent pas être lus sous Windows 9x. Les DVD non réinscriptibles ne peuvent pas être lus sous Windows NT 4 sans l’aide d’un logiciel tiers. Les disques réinscriptibles ne peuvent pas être lus sous Linux sans installer un patch kernel.

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Comment puis-je déployer une image de mon système Windows sur un matériel différent ?

Il existe deux manières de cloner un système Windows et de déployer son image sur un ordinateur complètement différent :

• En utilisant Acronis Universal Restore :

La technologie Acronis Universal Restore constitue une solution efficace pour la restauration de systèmes indépendamment du matériel, en remplaçant les drivers critiques des couches d’abstraction matérielles (HAL) et des contrôleurs du disque dur. Acronis Universal Restore est une fonctionnalité optionnelle du logiciel. Cet outil de restauration système doit être acheté séparément et installé à partir d’un fichier d’installation .msi distinct. Acronis Universal Restore ne peut être installé que si le système dispose déjà d’un des composants Acronis suivants :

• Acronis True Image Echo^™ Server for Windows (version locale)
• Agent Acronis True Image pour Windows
• Acronis Bootable Media Builder.
• En utilisant l’outil Microsoft de préparation de système (sysprep) pour préparer le transfert du système Windows vers un matériel différent :

Selon la base de connaissance Microsoft Knowledge Base (Article 298491) : "L'un des problèmes concernant la duplication d’une installation de Windows 2000 est que chaque clone a le même code d’identification de sécurité (SID) et le même nom. Ceci peut empêcher les machines clonées de fonctionner correctement dans un groupe de travail ou un domaine. Pour pallier ce problème, les administrateurs utilisent un outil de préparation du système (Sysprep.exe) pour éliminer les éléments de configuration qui sont uniques à la machine (nom et SID). L’image exacte peut alors être réutilisée sans problème sur d’autres ordinateurs." Ce problème existe également sous Windows NT 4.0 et Windows XP, et par conséquent les ordinateurs utilisant ces systèmes d'exploitation doivent également être préparés. Pour télécharger Sysprep, cliquez sur votre système d'exploitation : Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003. Sysprep pour Windows Server 2003 est disponible dans l’archive Deploy.cab qui se trouve dans le dossier \Support\Outils\ du CD d’installation de Windows Server 2003. En bref, voici comment préparer votre disque dur à la création d’une image maître préliminaire au clonage, ou à la migration de données : Créez un disque de boot avec le Rescue Media Builder disponible dans le menu Outils de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows. Lancez sysprep.exe. Microsoft vous donne la possibilité de spécifier les paramètres suivants :

• nosidgen — Utilisez cette option si vous souhaitez effacer toutes les données du disque original et/ou n’envisagez pas d’utiliser à la fois le nouveau disque dur et l’original sur différents ordinateurs simultanément.
• mini — Si vous envisagez de transférer votre système d'exploitation vers un ordinateur disposant d’un matériel différent.

Préparez-vous à redémarrer votre ordinateur à partir du support de démarrage d’urgence (bootable rescue media) Acronis True Image Echo^™ Server for Windows. Maintenant vous pouvez démarrer le logiciel et créer une image du disque dur préparé. Installez physiquement le nouveau disque dur dans votre ordinateur ou mettez l’image créée sur votre nouvel ordinateur. Démarrez grâce à Acronis standalone (touche F11) et restaurez l’image exacte sur le nouveau disque dur ou ordinateur. Redémarrez votre ordinateur. Nous recommandons la lecture des articles de Microsoft concernant l’utilisation de sysprep sur votre système d’exploitation, disponible pour les versions suivantes : Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows Server 2003.

Notez que Acronis Universal Restore n’est pas incompatible avec l’outil de préparation de système de Microsoft (sysprep). Si vous avez l’habitude d’utiliser Sysprep, vous pouvez utiliser les deux outils sur le même système.

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J’ai des applications complexes telles que Microsoft SQL Server, Oracle ou Microsoft Exchange sur mon serveur. J’envisage de créer une sauvegarde. Toutes les applications peuvent-elles fonctionner pendant le processus de création de l’image exacte. Que dois-je faire ?

Bien que Acronis True Image Echo^™ Server for Windows prenne en charge la cohérence des données entre disque dur et systèmes de fichiers grâce à la technologie snapshot, il ne peut garantir la cohérence au niveau des applications. Nous recommandons de suspendre les opérations complexes comme Microsoft SQL, Oracle ou Microsoft Exchange avant de démarrer la création de l’image sur la dernière fenêtre de l’assistant de création d’image de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows, ou avant de démarrer une tâche planifiée automatiquement. Une fois le processus enclenché, vous pouvez reprendre les opérations des serveurs. Il n’est pas nécessaire de suspendre les applications pour toute la durée du processus de création d’image.

Si votre base de données est compatible avec le Service Microsoft Volume Shadow Copy (VSS), alors vous pouvez activer le support VSS dans les options de sauvegarde de Acronis True Image Echo^™ Server for Windows afin d’assurer que toutes les transactions soient accomplies avant que le processus de sauvegarde ne démarre. La base de données pourra alors être accédée immédiatement après la remise en service.

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