Acronis Online backup est un service automatisé qui permet aux utilisateurs de protéger leurs fichiers et données critiques. Vos informations stratégiques sont protégées à un emplacement distant et sécurisé auquel vous pouvez accéder en cas de suppression accidentelle d'un fichier, de corruption de fichiers, de vol ou de panne de votre ordinateur, ou d'autres dysfonctionnements de votre ordinateur. Acronis Online Backup est un véritable coffre-fort pour vos données numériques.

• Protection et sauvegarde automatisées de votre ordinateur et de ses informations sensibles.
• Supporte jusqu'à 5 ordinateurs et offre 250 Go avec un seul compte.
• Accédez à vos fichiers à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet.
• La confidentialité de vos fichiers est assurée par une norme de chiffrement approuvée par le gouvernement.
• Vous n'avez pas à vous préoccuper du matériel, des logiciels ou de la compatibilité.
• Vous pouvez profiter de vos actifs numériques et de votre vie numérique en toute sérénité.

Si votre ordinateur ne s'est jamais retrouvé bloqué, si vous n'avez jamais eu de fichiers endommagés ou si vous n'avez jamais perdu de données, vous avez beaucoup de chance. Mais vous serez inévitablement confronté à ces problèmes un jour ou l'autre. Beaucoup trop de gens attendent de perdre des données ou d'être confrontés à un grave dysfonctionnement de leur disque dur pour réaliser qu'ils ont besoin d'Acronis Online Backup. Quelle valeur accordez-vous à vos fichiers, à votre musique, à vos photos et à vos données financières ? Que se passerait-il si vous perdiez tout définitivement ?

Dans ce cas, la seule solution est de laisser votre ordinateur pendant au moins une semaine chez un technicien, de dépenser plusieurs centaines d'euros, en espérant que vos données pourront être récupérées.

Acronis True Image Home est le leader en matière de protection locale des données, avec plus de 3,5 millions d'utilisateurs. Acronis a transféré dans cette offre de service en ligne ses années de développement de fonctionnalités avancées et faciles à utiliser. Vous pouvez profiter d'un produit leader, testé et éprouvé via un service en ligne auquel vous pouvez souscrire par le biais d'un abonnement.

Seule Acronis offre un service en ligne, Acronis Online Backup, et une solution de sauvegarde locale, Acronis True Image Home 2010. Avec Acronis, vous avez les meilleures solutions disponibles sur ces deux marchés, ce qui vous permet de bénéficier de la meilleure protection des données. Acronis True Image Home 2010 permet d'effectuer des restaurations plus rapidement et de restaurer intégralement votre ordinateur, y compris son système d'exploitation. Le service Acronis Online Backup assure une protection des données à distance, dans l'éventualité d'un vol ou d'un sinistre domestique. Vous pouvez accéder à vos données de façon sécurisée, où que vous soyez.

Non. Il s'agit de solutions indépendantes et distinctes. Elles font l'objet de licences et de tarifs distincts.

Oui. Acronis True Image Home 2010 et Acronis Online Backup s'intègrent en toute transparence au sein d'une seule et même interface. Les utilisateurs peuvent gérer leurs sauvegardes locales et leurs sauvegardes en ligne via une interface utilisateur unique afin de planifier et de gérer la protection de leurs données.

Pour bénéficier de l'interface commune au logiciel de sauvegarde local et au service Acronis Online Backup, les utilisateurs d'Acronis True Image Home 2009 doivent mettre à niveau leur version vers la version 2010.

A première vue, Acronis Online Backup et Acronis True Image 2010 offrent de nombreux avantages similaires en matière de protection des données. Acronis Online Backup permet en plus de protéger automatiquement vos fichiers, dans l'éventualité d'un vol ou d'un sinistre domestique, et d'accéder à vos fichiers où que vous soyez.

Acronis True Image Home permet d'effectuer des restaurations plus rapidement, surtout lorsque le volume de données est important. Si vous souhaitez restaurer intégralement votre ordinateur, via un service en ligne, Acronis Online Backup ou un service concurrent, cela prendra plusieurs jours. Avec Acronis True Image Home cette opération peut s'effectuer en quelques minutes seulement.

Les utiliser conjointement présente un avantage non négligeable. Vous obtenez une protection des données optimale. Acronis Online Backup vous permet de protéger vos données à distance, dans l'éventualité d'un vol ou d'un sinistre domestique. Il vous permet également d'accéder à vos fichiers de façon sécurisée, où que vous soyez. Acronis True Image Home 2010 permet d'effectuer des restaurations plus rapidement et de restaurer intégralement un ordinateur, y compris son système d'exploitation.

Lorsqu'elles sont utilisées conjointement, ces deux solutions partagent une interface utilisateur commune.

Acronis sait que bon nombre de foyers sont équipés de plusieurs ordinateurs. C'est pour cela qu'Acronis Online Backup permet de protéger jusqu'à cinq ordinateurs avec un même compte. Avec d'autres services, un compte permet souvent de ne protéger qu'un seul ordinateur.

Pour protéger vos données Acronis utilise la norme de chiffrement AES 256, approuvée par le gouvernement. Vos fichiers sont chiffrés avant d'être transférés sur notre site distant sécurisé. Muni de la clé de chiffrement que vous avez créée, vous seul pouvez accéder à vos données.

Ce chiffrement est une protection supplémentaire qui vient compléter le système de protection classique par identifiant et mot de passe.

250 Go

Non. Dans l'immédiat, ce service est uniquement compatible avec les PC Windows.

Vous pouvez souscrire au service Acronis Online Backup via le site Web d'Acronis à l'adresse suivante : http://www.acronis.fr/homecomputing/products/online-backup/. Cliquez ensuite sur « Ajouter au panier ».

La souscription au service est de 4,95€ / mois ou 49,95€ / an.

Pour l'heure, Acronis limite son service de stockage en ligne à une capacité de 250 Go, mais évalue constamment les besoins et les requêtes d'espace de stockage supplémentaire de ses clients.

Oui. Acronis étendra ses offres de services en ligne aux professionnels. Ce service de sauvegarde en ligne pour les entreprises sera lancé dans le courant de l'année 2010.

Après avoir souscris au service, téléchargé et installé le logiciel sur votre ordinateur de bureau ou portable, il vous suffit de lancer l'application, de choisir les fichiers à sauvegarder, puis de programmer la sauvegarde. Cela ne prend que quelques minutes. Acronis Online Backup se charge du reste ! En effet, il sauvegarde et protège automatiquement vos données sans intervention de votre part.

Lorsque vous souhaitez récupérer un fichier, utilisez l'application installée sur votre ordinateur ou connectez-vous à votre compte Acronis à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet, puis sélectionnez les fichiers et dossiers à restaurer. Pour télécharger un fichier afin de pouvoir y accéder, double-cliquez sur le fichier souhaité.

Avec Acronis Online Backup vous pouvez sélectionner des fichiers en procédant de trois façons. Dans l'écran principal, cliquez sur « Options », puis sur « What to Back up » (Eléments à sauvegarder). Vous pouvez alors sélectionner « Categories » (Catégories de fichiers), « Document File » (Fichier document), pour effectuer une sélection par extension de fichier, ou « Folders » (Dossiers), pour effectuer votre sélection via une arborescence classique comme dans l'Explorateur Windows. Activez les cases à cocher des fichiers et dossiers que vous souhaitez protéger, puis cliquez sur « Save and close » (Enregistrer et fermer).

La toute première sauvegarde dure plus longtemps. La durée réelle dépend (A) du volume de données à sauvegarder et (B) de la vitesse de votre connexion Internet. En général, les utilisateurs arrivent à sauvegarder 2 à 5 Go/jour.

La plupart des utilisateurs sauvegardent leurs données quotidiennement, certains choisissent de sauvegarder une fois par semaine, et d'autres, plusieurs fois par jour.

Le service ne pourra pas sauvegarder vos données à la date ou à l'heure spécifiée. Vos données seront sauvegardées lors de la prochaine exécution de la sauvegarde. Lorsque vous remettez votre ordinateur sous tension, vous pouvez lancer manuellement une sauvegarde en cliquant sur le bouton « Backup Now » (Sauvegarder maintenant), dans l'écran principal.

Vous pouvez programmer l'exécution d'une sauvegarde toutes les heures. Vous pouvez également cliquer à tout moment sur le bouton « Backup Now » (Sauvegarder maintenant) afin de lancer une sauvegarde manuellement.

La toute première sauvegarde dure plus longtemps. La durée réelle dépend (A) du volume de données à sauvegarder et (B) de la vitesse de votre connexion Internet. En général, les utilisateurs sauvegardent environ 2 à 5 Go par jour.

Pour les sauvegardes suivantes, Acronis Online Backup sauvegarde uniquement les fichiers qui ont été modifiés depuis la dernière sauvegarde. En général, ces sauvegardes incrémentielles ne durent que quelques minutes.

Pour ce faire, vous pouvez lancer Acronis Online Backup sur votre ordinateur de bureau ou portable, ou vous connecter à votre compte Acronis en accédant à : https://www.acronis.fr/my/index.html et cliquer sur le bouton « Recover My Data Now » (Restaurer mes données maintenant).

Choisissez la date et l'heure de la sauvegarde à laquelle vous souhaitez accéder.

Sélectionnez les fichiers ou dossiers que vous souhaitez récupérer.

Sélectionnez ensuite un emplacement d'enregistrement pour ce fichier sur votre ordinateur. Vous pouvez utiliser aussi bien l'ordinateur duquel provient la sauvegarde que n'importe quel ordinateur connecté à Internet.

Acronis n'a aucun contrôle sur Internet ni sur votre connexion Internet, mais en général la restauration d'un fichier s'effectue en quelques secondes.

La clé de chiffrement protège vos données de façon à ce que vous seul puissiez accéder à vos fichiers. Vous pouvez configurer votre clé de chiffrement qu'une fois seule fois, lorsque vous enregistrez pour la première fois un ordinateur sur le service Acronis Online Backup. Vous avez alors la possibilité de saisir votre clé de chiffrement personnelle. Cette clé sera utilisée pour toutes vos sauvegardes. Acronis ne sera pas en mesure de retrouver votre clé de chiffrement, alors veillez à ne pas la perdre.

Acronis n'a pas accès à votre clé de chiffrement et n'a aucun moyen de la récupérer. Vous devez recommencer les sauvegardes pour l'ordinateur concerné. Supprimez cet ordinateur du service Acronis Online Backup. Redémarrez l'ordinateur. Connectez-vous au service Acronis Online Backup, puis entrez votre nouvelle clé de chiffrement. Vous devrez alors effectuer à nouveau la toute première sauvegarde.

Oui, vous pouvez accéder à vos fichiers à partir de n'importe quel ordinateur connecté à Internet. Connectez-vous à votre compte Acronis en accédant à https://www.acronis.fr/my/index.html, puis cliquez sur le bouton « Recover My Data Now » (Restaurer mes données maintenant).

Une fonction de recherche est disponible dans la partie supérieure droite de l'écran principal. Vous pouvez entrer partiellement le nom d'un fichier, Acronis Online Backup affichera toutes les sauvegardes dont le nom correspond aux caractères saisis.

Une fonction de recherche est disponible dans la partie supérieure droite de l'écran principal. Vous pouvez y entrer le nom d'un fichier, Acronis Online Backup affichera toutes les sauvegardes dont le nom correspond au nom saisi. Toutes les versions du fichier s'affichent, ainsi que des informations complémentaires (taille, date et heure). Sélectionnez la version que vous souhaitez restaurer.

Dans l'écran principal, le volume d'espace de stockage disponible apparaît sous le libellé « free space » (Espace disponible).

Y a-t-il un triangle jaune avec un point d'exclamation en regard de « Next Backed Scheduled Date and Time » (Date et heure de la prochaine sauvegarde planifiée) ? Si oui, vous devez définir vos informations (nom et mot passe) d'ouverture de session Windows. Si ces paramètres ne sont pas configurés, Acronis Online Backup ne peut pas fonctionner.

Pour définir vos informations d'identification Windows :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Comptes d'utilisateurs.
3. Choisissez l'utilisateur actuel et définissez un mot de passe pour ce compte.
4. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Si ce triangle apparaît, vous devez configurer vos informations (nom et mot de passe) d'ouverture de session Windows. Si ces paramètres ne sont pas configurés, Acronis Online Backup ne peut pas fonctionner.

Pour définir vos informations d'identification Windows :

1. Ouvrez le Panneau de configuration.
2. Sélectionnez Comptes d'utilisateurs.
3. Choisissez l'utilisateur actuel et définissez un mot de passe pour ce compte.
4. Vous devrez peut-être redémarrer votre ordinateur.

Oui. Acronis Online Backup peut s'exécuter en même temps que d'autres applications sans affecter les performances du système. Le service est préconfiguré pour s'exécuter selon une priorité Windows basse, ce qui signifie que les autres applications sont prioritaires pour les ressources processeur et système. Vous pouvez modifier ce paramètre.

La plupart des utilisateurs configurent leurs sauvegardes de sorte qu'elles s'exécutent lorsqu'ils n'utilisent pas leurs machines afin de ne pas avoir à se soucier des performances de ces dernières.

Pour la transmission des données, le service Acronis Online Backup doit utiliser votre bande passante mais vous pouvez facilement limiter la bande passante qui lui est allouée afin de limiter son impact sur les autres applications pendant le processus de sauvegarde. Pour définir cette limite, accédez à l'onglet « Options », sélectionnez « Settings » (Paramètres), puis « Storage Connection Speed » (Vitesse de connexion au stockage). Vous pouvez également cliquer sur le bouton « Suspend » (Interrompre) dans la fenêtre de sauvegarde afin d'interrompre temporairement une sauvegarde. Lorsque vous cliquez sur « Resume » (Reprendre), la sauvegarde reprend au point d'interruption.
La plupart des utilisateurs configurent leurs sauvegardes de sorte qu'elles s'exécutent lorsqu'ils n'utilisent pas leurs machines afin de ne pas avoir à se soucier des performances de ces dernières.

Vous pouvez le déterminer de plusieurs façons :

Le service vous informera que la sauvegarde est terminée et apposera une date.

Une barre de recherche de date est également disponible dans partie inférieure de l'écran principal. Chaque sauvegarde terminée pour une date spécifique est datée.

En cas de perte de la connexion, le service Acronis Online Backup tente de se reconnecter. Une fois la connexion rétablie, le processus de sauvegarde reprend là où il s'est arrêté. Vous pouvez définir le nombre de tentatives de reconnexion, ainsi que l'intervalle entre les tentatives. Pour ce faire, accédez à l'onglet « Options », sélectionnez « Settings » (Paramètres), puis « Connection Attempts » (Tentatives de connexion).

Un bouton « Suspend » (Interrompre) s'affiche dans la fenêtre d'Acronis Online Backup pendant le processus de sauvegarde. Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour mettre la sauvegarde en pause.

Non. L'installation de ce logiciel est à la portée de tous.

En général, l'installation et la configuration ne durent que quelques minutes. Aucune connaissance technique n'est requise pour effectuer ces opérations.

Non. Vous pouvez uniquement sauvegarder votre disque dur interne, dans la logique de l'autre offre Acronis destinée aux particuliers, Acronis True Image Home 2010.

1. Connectez-vous au service de sauvegarde en ligne.
2. Pour enregistrer un ordinateur, sélectionnez Nouvel ordinateur (New computer), puis saisissez le nom de l'ordinateur.

Acronis True Image Home a été testé sur les systèmes d'exploitation suivants :

• Windows XP SP3
• Windows XP Professionnel (x64)
• Windows Vista SP2 (toutes les éditions)
• Windows 7 (toutes les éditions)

Non, à l'heure actuelle Windows Home Server n'est pas supporté.

• 256 Mo de RAM
• Processeur Pentium 1 Ghz
• Connexion Internet : 256 Ko/seconde

A la date de son lancement mondial, il sera disponible en anglais, en français et en allemand. D'autres langues, telles que l'espagnol, l'italien, le japonais, le coréen, le chinois simplifié et le chinois traditionnel seront disponibles ultérieurement.

Oui. Accédez à http://www.acronis.fr/homecomputing/products/online-backup, puis cliquez sur « Download Free Trial » (Télécharger une version d'évaluation) pour essayer le service pendant 30 jours. Cette version d'évaluation gratuite permet de protéger 2 Go de données.

Acronis vous enverra des avertissements afin de vous prévenir de l'arrivée à échéance de votre abonnement. Si vous choisissez de ne pas renouveler votre abonnement, vous ne pourrez plus sauvegarder vos données. Vous aurez 30 jours à compter de l'expiration de votre abonnement pour récupérer vos données. Après ces 30 jours, vos données seront supprimées.

Pour les clients du service Acronis Online Backup, l'abonnement inclut un support client gratuit par e-mail et par chat. Les clients peuvent également accéder à la base de connaissances Acronis disponible sur notre site Web à l'adresse suivante : http://kb.acronis.com/.

Par ailleurs, les clients peuvent aussi choisir de s'adresser à un membre de l'équipe du service client Acronis pour 9,95€ par incident.

Accédez à l'adresse suivante : http://www.acronis.fr/support/

Le délai avant la première réponse dépend du programme. La plupart des clients reçoivent une réponse sous 24 heures.

Accédez à la page www.acronis.fr/support/, vous y trouverez un lien qui vous permettra de transmettre votre expérience relative au support.

Oui. Le service Acronis Online Backup requiert une adresse e-mail et un mot de passe. Les utilisateurs doivent enregistrer leur abonnement au service et s'inscrire à leur compte à l'adresse suivante : https://www.acronis.fr/my/index.html