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Questions Fréquentes sur les Achats en Ligne

Je ne parviens pas à télécharger mon produit avec les informations qui m’ont été fournies.

La boutique Acronis génère automatiquement un e-mail après tout achat. Celui-ci contient the numéro de série et le code d'enregistrement. Nous vous recommandons de bien revérifier les informations que vous avez reçues suite à votre achat. Si vous ne parvenez pas a trouver ce message, vous pouvez vérifier qu'il ne se trouve pas dans votre boite aux lettres pour "Courrier Suspects". Il est possible que le message contenant les codes ait été identifié par erreur comme étant un email non sollicité. Si ce message ne vous est pas parvenu dans les 30 minutes suivant votre achat, veuillez contacter notre Service Clients à http://fr.acronis.com/my/support/.

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