Centre de Ressources Acronis

January 15, 2008

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Assurer la Disponibilite de l’Information :
La Raison d’Etre d’un Fournisseur de Services Internet

« Grâce à Acronis True Image, Netissime garantit à ses clients l’entière disponibilité de leurs données et la pérennité de leurs activités en toute circonstance »

Netissime, marque du groupe ELB Multimedia, est spécialisée dans la fourniture de services internet aux professionnels et particuliers. Présente depuis plus de 7 ans en France, en Espagne et aux USA, la société est un « registrar » accrédité par l’ICANN, l’AFNIC, l’EURID. Netissime propose un large choix de solutions: enregistrement de noms de domaine (.com, .fr, .org, .net ; .eu ...), hébergement mutualisé (Windows, Linux, Ecommerce), hébergement dédié (serveur dédié, serveur privé virtuel, hébergement en Datacenter, infogérance...) et promotion de sites Internet (référencement, affiliation...). Les serveurs de Netissime sont localisés en France dans trois data centers sécurisés.


L’Administration des Serveurs : la Performance et la Sécurité Avant Tout

Netissime dispose d’un parc informatique hétérogène composé de serveurs dédiés et mutualisés équipés soit de plates formes Windows, soit de plates formes Linux tels que Fédora ou Debian ; et de matériels divers anciens ou nouveaux. Netissime compte plusieurs centaines de serveurs mutualisés qui hébergent 500 à 600 sites internet chacun. L’indisponibilité de ces serveurs ou la perte de données n’est absolument pas envisageable pour Netissime. Les répercussions mettraient en péril l’activité de ses clients.

Netissime a équipé ses serveurs de la solution Plesk de SWsoft, leader mondial des solutions de virtualisation et d’automatisation pour l’administration de plates formes web. Plesk est une solution complète utilisé par les principaux hébergeurs dans le monde pour automatiser un grand nombre de tâches gestion et d’administration des sites Web. Elle permet notamment aux hébergeurs d’accroitre leur productivité et de réduire leurs coûts d’exploitation. Le panneau de contrôle Plesk couvre l’ensemble des besoins d’hébergement, qu’il soit mutualisé, virtualisé out dédié.

Il était essentiel pour Netissime de se doter d’une solution de sauvegarde et de restauration compatible avec la solution Plesk de SWsoft. Netissime avait mis en place la solution Cobian Backup mais celle-ci ne s’avérait pas satisfaisante car elle comportait trop de tâches manuelles, augmentant ainsi le risque d’erreur humaine. De plus, elle ne répondait pas aux impératifs de sauvegarde et de restauration à chaud nécessaires pour assurer une totale disponibilité. « Cet utilitaire permettait de ne sauvegarder que certains fichiers ou dossiers et les fonctionnalités techniques n’étaient que très limitées. Enfin, nous étions obligés de planifier les sauvegardes à 2 ou 3 heures du matin afin d’éviter toute interruption des activités », déclare Dave Elbaze, Directeur de Netissime.

C’est donc tout naturellement que Netissime s’est tourné vers l’équipe SWsoft pour que celle-ci lui conseille une solution de sauvegarde et de reprise d’activité fiable, rapide et facile d’utilisation qui puisse prendre en compte leurs problématiques logicielles et matérielles.


Un Déploiement sous Haute Surveillance Réussi

Accompagné de SWsoft, Netissime décide en août de tester et de déployer les solutions Acronis sur 14 serveurs. Acronis True Image est une solution reconnue de sauvegarde par création d’image disque, de restauration à chaud et de reprise d’activité après sinistre. Acronis True Image Server pour Linux est alors déployé sur 12 serveurs et Acronis True Image Enterprise Server est installé sur 2 serveurs.

Le déploiement des solutions Acronis s’est fait sans difficulté. L’installation et l’utilisation des logiciels ne requièrent pas de compétence ou formation technique spécifique et les problèmes qui ont pu apparaître ont été résolus avec diligence par Acronis. « Nous avons pu compter sur la disponibilité du support technique d’Acronis lors de l’installation des solutions. Tout s’est déroulé par téléphone, sans qu’il n‘ait été nécessaire de faire appel à une de leur équipe pour intervenir sur site. »

Une fois les solutions Acronis installées, Netissime a créé une image de ses serveurs qu’elle a archivée sur un autre serveur. Le serveur de sauvegarde est lui-même sauvegardé sur un serveur situé à un emplacement distant pour assurer une sécurité optimale.


Acronis, une solution clé pour la qualité et la valeur commerciale des prestations de Netissime

Réaliser des sauvegardes de serveurs en activité et restaurer ces images en quelques minutes seulement sur des équipements différents sont les principaux avantages qui permettent à Netissime de garantir la disponibilité des données et la continuité de l’activité à ses clients. En effet, « grâce à Acronis True Image, nous avons pu planifier des sauvegardes à chaud des serveurs de nos clients, à n’importe quel moment de la journée. Nous sommes ainsi en mesure de leur garantir un niveau de protection optimum de leurs données et de leur assurer une restauration universelle rapide comprise entre 30 minutes et 3 heures en cas de sinistre informatique » ajoute Dave Elbaze.

Les administrateurs informatiques de Netissime bénéficient pleinement de la console d’administration qui leur permet de gérer intégralement les tâches de sauvegarde et de restauration sur l’ensemble réseau depuis un emplacement central. « Avec la console d’administration, nous pouvons avoir une vue globale du statut des systèmes distants sur tout le réseau, ce qui permet d’améliorer la productivité de nos équipes informatiques et de réduire les coûts. Les fonctions d’automatisation, de planification et de notification des tâches, ainsi que la vérification de l’intégrité de l’image de sauvegarde facilitent la gestion quotidienne et nous assure une certaine tranquillité d’esprit », confirme Dave Elbaze.

D’autre part, la possibilité d’exécuter des sauvegardes incrémentielles et différentielles aident à optimiser l’espace de stockage, libérer la bande passante et des ressources hardwares pour des tâches plus stratégiques. Le nombre de sauvegardes à gérer a également été réduit. Les solutions d’Acronis ont permis d’assurer à Netissime un taux de satisfaction et de renouvellement de leurs contrats clients. Non seulement la fidélisation des clients mais également les gains de productivité enregistrés par le support technique font d’Acronis une solution désormais incontournable dans le modèle gestion de Netissime. A l’avenir, Netissime envisage d’étendre l’utilisation des solutions Acronis en les commercialisant auprès de ses propres clients hébergeurs. Ceux-ci pourront alors faire profiter leurs utilisateurs finaux de ces services.


A Propos de SWsoft

SWsoft est un leader mondial de solutions de virtualisation et d’automatisation. Cette société aide utilisateurs, entreprises et fournisseurs de services à la recherche de l’utilisation optimale des technologies. Plus de 130 000 serveurs et 500 000 Desktop dans le monde sont équipés de ses logiciels. Parmi les produits SWsoft, on compte : Virtuozzo – la solution phare de virtualisation d’OS, Parallels – le produit phare pour la virtualisation de bureaux, et Plesk – le leader des panneaux de contrôle de serveurs. Créée en 1999, SWsoft est implantée en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Pour de plus amples informations, visitez notre site www.swsoft.com/fr


A Propos d’Acronis®

Acronis est un fournisseur mondial de logiciels accessibles et évolutifs de gestion du stockage et de restauration de systèmes après sinistre informatique, qui aide les entreprises et les PME à protéger leurs informations et à garantir la disponibilité, la sécurité, l’intégrité et la capacité de restauration de leurs infrastructures. La technologie brevetée d’Acronis pour la gestion de disques et la création d’images exactes de disques a remporté de nombreux prix et distinctions pour son excellence en matière de protection des données, de sauvegarde et restauration, de déploiement de systèmes et de migration de serveurs, aussi bien pour des machines physiques que virtuelles. Entreprise d’envergure internationale, Acronis est présente aux Etats-Unis, en Europe et en Asie et vend ses produits en direct et par le biais de distributeurs et de revendeurs.

« Notre sélection s’est faite selon 2 types de critères : les qualités technologiques de la solution et la solidité de l’éditeur. Sur le plan technique, Acronis True Image avait de très gros atouts : la stabilité de la technologie du « disk imaging », la capacité de sauvegarder à chaud les données des serveurs en quelques minutes seulement, la facilité de gestion des tâches de sauvegarde et de restauration grâce à la console d’administration et enfin la possibilité de restaurer les données sur un équipement différent. De plus, la présence internationale du groupe Acronis, de surcroît introduit par SWsoft, l’un de nos partenaires et fournisseur privilégié, ainsi que la disponibilité de leur équipe technique et leur suivi commercial aux différentes étapes du projet, étaient des garanties essentielles dans la mesure où nous ne voulions pas prendre le moindre risque avec les données de nos clients »

Dave Elbaze,
Director, Netissime