Le coût total de possession devrait intégrer la valeur au même titre que le coût : coûts directs ou indirects
2ème partie : Gestion de disque
La gestion de disque est un terme large qui englobe de nombreuses applications et disciplines. Certains des composants clé de la gestion de disque sont la reprise d'activité après sinistre, la sauvegarde de données et l'organisation de disques. Il existe une façon de réduire considérablement le coût total de possession de votre équipement de stockage qui consiste à optimiser vos applications afin qu’une action permette de réaliser de multiples tâches. Tel est le cas pour la reprise d'activité après sinistre et la sauvegarde de données. Un plan de reprise d'activité après sinistre bien conçu permettra non seulement de sécuriser votre système, mais aussi de protéger et de sauvegarder vos données. Il existe deux stratégies de sauvegarde très usitées — la création d'image disque et les sauvegardes basées sur fichiers — qui sont des approches très différentes de la reprise d'activité après sinistre. Nous aborderons ces problèmes par la suite. Mais pour l'instant, considérons un problème plus global : la manière dont une société met en pratique son plan de reprise d’activité après sinistre. Les plans varient en fonction de la taille de la société. Le plan de reprise d'activité après sinistre d’un indépendant différera considérablement de celui d’une entreprise de 50 personnes ou de la société de crédit mutuel à quatre succursales employant 100 personnes. De même, le plan de la société de crédit mutuel sera très différent du plan de reprise d'activité d'une société du Fortune 500. Au niveau des petites et moyennes entreprises, de vraies économies peuvent être réalisées en développant et en mettant en œuvre un plan tirant profit de la taille et de la flexibilité de l'entreprise. Il ne suffit pas de disposer d'un plan écrit rangé dans un classeur et que personne ne lit ; vous devez mettre en pratique le plan, en vous assurant de ce que chacun sache ce qu’il doit faire et comment le faire. L’une des pertes les plus significatives auxquelles une entreprise peut être confrontée est l’indisponibilité des systèmes. Si votre environnement informatique tombe en panne, cela signifiera probablement des pertes financières. Voici comment une société s'est assurée de ne pas être prise au dépourvu. Hudson Valley Federal Credit Union à Poughkeepsie, NY, a un programme constitué d’un ensemble de composants qui vont de la collaboration avec un partenaire de continuité des activités tel qu'IBM, jusqu’au stockage hors site des bandes de sauvegarde auprès d'Iron Mountain et à l'utilisation de logiciels internes de reprise d'activité après sinistre et de création d'image disque d'Acronis Inc. Chaque année, le personnel informatique de la société de crédit mutuel met en place un scénario de sinistre à grande échelle, hors site, impliquant la restauration des systèmes identifiés comme sensibles pour le fonctionnement de l'institution. Parmi ces systèmes, les services bancaires sur Internet, les principaux serveurs de fichiers et d'impression, la fonctionnalité de contrôleur de domaine Windows et, bien sûr, l’unité centrale de traitement. Les bureaux distants de la société de crédit mutuel se connectent au site de restauration puis testent leur capacité à réaliser des transactions « normales ». Tester un plan de reprise d'activité après sinistre influence directement le coût total de possession. Si un plan échoue parce que l'équipement n'a pas été correctement testé et/ou parce que les personnes ne savaient pas ce qu’elles avaient à faire et que l’on n'a pas répondu aux attentes en matière de restauration des systèmes, ceci augmente le coût de possession des équipements de stockage. Par exemple, supposons qu'une société doive faire une restauration à chaud d'un système sensible endommagé lors d'une inondation ou d'un incendie. En supposant que tous les logiciels requis pour la restauration de ce système aient été conservés hors site et n’aient pas été endommagés lors du sinistre, en quoi consisterait la remise en état du système ? Le simple fait de rechercher toutes les applications, avec tous les correctifs et mises à niveau, pourrait bien prendre des heures, sinon des jours. (savez-vous où se trouvent tous vos disques d'installation, codes d’activation et numéros d’enregistrement ?) La réinstallation de tous les logiciels et la configuration de l’ensemble du système et des applications prend du temps. Dans un tel cas, la partie la plus rapide de la restauration consisterait à restaurer des fichiers individuels préalablement sauvegardés ; restaurer tout le système serait un cauchemar. Supposons maintenant que le département informatique ait réalisé une image exacte du disque dur lorsque le système fonctionnait correctement, ainsi que des images incrémentielles pendant la nuit. Restaurer le système endommagé ne serait maintenant que l’affaire de quelques minutes. Cette restauration comprendrait tous les fichiers système avec la configuration, les fichiers d’applications, les données, et tout ce qui se trouvait sur le disque. Les seules économies de temps pour restaurer une image par rapport à l’installation à chaud peuvent être comptées en heures, sinon en jours. D’un point de vue financier, cela signifie que l'ordinateur est plus productif, mais que c’est également le cas du personnel informatique qui administre le système et de tous les employés qui utilisent le système.
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Acronis Inc. Logiciels de sauvegarde.